perjantai 31. elokuuta 2018

FAQ: Opiskelijakortin noutaminen // How do I get my student card after joining HAMKO?


Kun olet liittynyt opiskelijakunnan jäseneksi, tilaamme painosta sinulle opiskelijakortin. Yleensä tilatut kortin saapuvat painosta 1-2 viikon kuluttua tilauksesta, mutta varsinkin syyskuun alussa painossa on ruuhkaa ja toimitusaika voi sen vuoksi olla tavallista pidempi. Tarvittaessa voit korttia odottaessasi hakea opintotoimistosta väliaikaisen todistuksen opiskelijastatuksestasi (YAMK-opiskelijoille todistusta ei valitettavasti ole saatavilla).



Mistä tiedän, että opiskelijakorttini on saapunut painosta?

Saat ilmoituksen korttisi saapumisesta sähköpostitse. Hämeenlinnassa opiskelevat saavat ilmoituksen opiskelijakunnan toimistosta, muilla kampuksilla opiskelevat omalta paikallisyhdistykseltään. Muista siis seurata HAMK-sähköpostiasi!

Mistä voin noutaa opiskelijakorttini?

Lähtökohtaisesti opiskelijakortti tulee noutaa omalta kampukseltasi: Hämeenlinnassa opiskelijakunnan toimistolta, muilla kampuksilla paikalliselta kumppaniyhdistykseltä. Kun opiskelijakortit saapuvat painosta toimistollemme, jaottelemme ne kampuksittain ja postitamme kumppaniyhdistyksillemme.

Jos haluat noutaa kortin muualta kuin omalta kampukseltasi, ota ystävällisesti yhteyttä toimistoomme heti liittymisen jälkeen.

Voinko saada opiskelijakortin kotiin postitse?

Kortti on mahdollista saada kotiin postitettuna erikseen sovittaessa. Voit tiedustella tätä mahdollisuutta esim. vastaamalla sähköpostiin, jossa ilmoitetaan korttisi saapumisesta tai heti liittymisen jälkeen osoitteesta hamko[at]hamko.fi.

Opiskelijakunnan toimisto palvelee laajennetuin aukioloajoin niinä viikonloppuina, kun Visamäessä järjestetään monimuoto- ja YAMK-koulutusten lähiopetusta. Tarkemmat tiedot jäsenpalvelupäivystyksistä löytyvät mm. nettisivuiltamme. Mahdollisuuksien mukaan siis myös YAMK- ja monimuoto-opiskelijat pääsevät noutamaan kortin toimistoltamme.

Muilla kampuksilla opiskelevat monimuoto-opiskelijat pyrimme huomioimaan heti opiskelijakorttien saavuttua painosta. Emme lähetä automaattisesti heidän korttejaan paikallisille kumppaniyhdistyksillemme, vaan tiedustelemme ensin, onko postitus sujuvin tapa saada kortti opiskelijan käyttöön.

Liittymisestäni on kulunut aikaa jo useampi viikko, miksi en ole saanut ilmoitusta opiskelijakorttini saapumisesta?

Jos liittymisestäsi on kulunut jo useampi viikko, eikä opiskelijakortistasi ole kuulunut mitään, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hamko[at]hamko.fi. Selvitämme, mistä viive johtuu.

Kannattaa varmuuden vuoksi tarkistaa myös sähköpostin roskapostikansio siltä varalta, että ilmoitus kortin saapumisesta on ohjautunut sinne.


//


After you have joined HAMKO, we order you a student card from print. Usually it takes about one to two weeks for the card to arrive from print but especially in the beginning of September during the peak period the time of delivery can be longer. If you need a proof of your student status, you can ask for a temporary note from the student affairs office (unfortunately not available for master's degree students).


How will I know my student card has arrived from print?

You will get a notification to your HAMK email when your card has arrived from print. Those studying in Hämeenlinna get the email from HAMKO’s office and those studying at other campuses from their local student organization. So, remember to follow your HAMK email!

Where can I pick up my student card?

Primarily student card has to be picked up from your own campus: at Visamäki from HAMKO’s office and at other campuses from local student associations. When student cards arrive from print they are divided into groups and mailed to campuses.
If you want to pick up your card from some other campus, please contact hamko[at]hamko.fi after you have joined the student union (sent the application forms and payed the subscription).

Can I get my student card by mail?

It is possible to get the student card by mail, you just have to arrange it us. You can ask about mailing by answering the notification about your card’s arrival from print or you can contact us as soon as you have joined the student union.

Please note, that student union’s office in Visamäki has longer opening hours on those weekends when there’s contact lessons for part-time and master’s degree students. You can check the longer opening hours from our website. So, there are possibilities to pick up your card even if our normal opening hours are difficult for you.

For part-time students on other campuses: We do our best to contact you as soon as your student card arrives from print to ask if you want your card to be mailed or if you want to pick it up from your own campus.

It’s been a few weeks since I joined the student union, why haven’t I received a notification that my student card has arrived?

If it has been several weeks and you haven’t heard anything about your student card, please contact us hamko[at]hamko.fi so we can find out what is causing the delay.

In addition, it’s good to check your email’s junk mail, just in case.

keskiviikko 15. elokuuta 2018

FAQ: Jäseneksi liittyminen // Joining HAMKO


Uusi lukuvuosi, mahdollisesti uudet opinnot alkamassa ja mietit pitäisikö liittyä opiskelijakuntaan? No, meidän mielestämme tietenkin pitäisi ja kannattaisi! Pikainen kertaus aiheesta, eli miksi liittyä HAMKOn jäseneksi:

1. Edunvalvonta: Yksi tärkeimmistä tehtävistämme on saada opiskelijoiden ääni kuuluviin ja sen myötä tehdä HAMKista entistä parempi paikka opiskella. Jäsenenä voit vaikuttaa opiskelijakunnan toimintaan ja olla mukana nostamassa esille opiskelijoiden näkemyksiä ja mielipiteitä.

2. Jäsenenä saat AMK-opiskelijakortin, johon voit yhdistää myös HAMKin kirjastokortin, kulkuominaisuuden ja HAMK Movesin liikuntapassin. Korttia vilauttamalla saat myös opiskelijahintaisen lounaan opiskelijaruokaloissa.

3. Jäsenedut: alennukset juna- ja bussimatkoista, ravintoloista, haalareista, TimeTravelsin HAMKO-matkoista ja paljon muuta!

Jes, nyt siis liittymislomaketta täyttämään!

Liittymislomakkeesta löytyy pari asiaa, jotka herättävät usein kysymyksiä, lue siis alta vielä FAQ: lomakkeen täyttö ennen kuin klikkailet itsesi jäseneksi:


1. En ole saanut vielä koulun sähköpostiosoitetta. Voinko liittyä kuitenkin jo jäseneksi?
Suosittelemme antamaan liittyessä koulun sähköpostiosoitteen. Jos et ole vielä aktivoinut HAMKin käyttäjätunnuksiasi ja sähköpostiasi, tee se osoitteessa https://patu.hamk.fi/. Jos tunnusten aktivoinnissa on ongelmia, ota yhteys it[at]hamk.fi

2. En tiedä tai muista opiskelijanumeroani. Voinko jättää kohdan tyhjäksi?
Vaikka opiskelijanumero ei ole pakollinen tieto lomakkeella, se kannattaa täyttää, sillä vastaisuudessa esimerkiksi netissä jäsenyyttä uusiessasi järjestelmä tunnistaa sinut opiskelijanumeron perusteella. Opiskelijanumerosi löydät Pakista. Jos et tiedä vielä opiskelijanumeroasi, tiedon voi lisätä jäsenrekisteriin myöhemmin. Eli voit liittyä nyt ja ilmoittaa opiskelijanumerosi, kun saat sen tietoosi.

3. Mistä tiedän, että antamani kuva kelpaa opiskelijakorttiin?
Hyvä nyrkkisääntö kuvalle on, että sen ei tarvitse olla virallinen passikuva, mutta sen tulee olla passikuvan kaltainen. Kuvan tulee siis olla edestäpäin otettu ja kasvojesi tulee näkyä siinä kokonaan (pidä huoli, että esim. otsasi ei rajaudu pois kuvasta). Sinun tulee olla helposti tunnistettavissa, joten älä pue aurinkolaseja, hattuja tai huppua päällesi kuvaan.



4. Maksanko jäsenmaksun netissä vai pitääkö tulla toimistolle maksamaan?
Maksu tapahtuu Paytrailin kautta, eli voit maksaa verkkopankissa tai esimerkiksi Visalla tai MasterCardilla.

Jos sinulla jäi vielä kysyttävää liittymisestä, ota yhteyttä hamko[at]hamko.fi. Autamme mielellämme!


//


It’s the beginning of new academic year and maybe you are wondering if you should join HAMKO… Well, we of course think that you should! Why join HAMKO - top 3 reason:

1. Supervision of interests: One of our most important missions is to work as a supervisor of interests in all of HAMK’s units in order to make HAMK even better place to study. Supervision of students' interests is carried out in many ways: by representing students in the internal work groups of HAMK, by lobbying among the local decision-makers and by taking care of the student representation for example in the school administration.

2. AMK student card is a proof that you are a member of student union. You can include HAMK library card and HAMK Moves sport pass and activate access ability to your card.

3. Member benefits: You get discounts from trains, busses, restaurants, TimeTravels’ HAMKO trips and many other places. Always remember to ask for student discounts!

So, now you are ready to join HAMKO! Yay!

We get quite often questions about filling the application form, so take a look at FAQ: filling the form before taking the next step to become HAMKO member:


1. I don't have my school email address yet. Can I join anyway?
We recommend that you give your HAMK email when joining HAMKO. You can activate your HAMK user ID and email here. If there is problems activating your user ID, please contact it[at]hamk.fi.

2. I don't know or remember my student number? Can I leave it blank?
Even though it’s not compulsory to give your student number when you join HAMKO, it is wise to do so. In the future, if you renew your membership online, you will need to sign in using your student number. You can check your student number from Pakki. If you don’t know your student number yet, it can be added to membership register later. So, you can join HAMKO now and give us your student number later.

3. How will I know is my photo good for student card?
Photo for student card must be a facial photo. The photo does not have to be an official passport photo, but it needs to similar to them. So, your face must show completely (make sure that for example your forehead isn’t cropped) and you must be easily recognizable. So, take a selfie following these instructions and you can be sure that your photo is ok.



4. Can I pay subscription online or do I have to come to HAMKO's office?
Online payment service is provided by Paytrail. You can pay via internet banking or for example with Visa or MasterCard.

If you have any other questions, please contact us by email hamko[at]hamko.fi.

perjantai 10. elokuuta 2018

FAQ: Jäsenyyden uusiminen ja lukuvuositarran noutaminen // How to renew HAMKO membership and collect new academic year sticker


Lukuvuositarra 2017-2018 on voimassa vielä syyskuun loppuun asti, mutta uudet tarrat ovat saapuneet toimistollemme, eli opiskelijakortin päivittäminen lukuvuoteen 2018-2019 onnistuu jo. Jäsenyyden uusiminen ja lukuvuositarran noutaminen herättävät joka lukuvuoden alussa kysymyksiä ja keräsimme tähän vastaukset niistä yleisimpiin:

1. En ole varma, olenko maksanut jäsenmaksua. Mistä saan asian selville?


Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hamko[at]hamko.fi tai soita +358 44 722 1010. Tarkistamme asian hetkessä jäsenrekisteristämme.

2.Olen jo maksanut uuden lukuvuoden jäsenmaksun, miten saan tarran korttiini?


Ota matkaan opiskelijakorttisi ja tule käymään toimistollamme tai oman kampuksesi paikallisyhdistyksen luona. Esitä korttisi, saat siihen uuden lukuvuositarran ja henkilökunta kuittaa sen noudetuksi jäsenrekisteriimme. Helppoa!

3. En pääse käymään kampuksella noutamassa tarraa, mitä teen?


Varsinkin monimuoto- ja YAMK-opiskelijoilla on usein tilanne, että kampuksella tulee käytyä harvoin. Jos tarran noutaminen kampukselta ei onnistu, voit saada sen postitse seuraavalla tavalla:

Postita meille opiskelijakorttisi sekä osoitetiedoillasi ja postimerkillä varustettu palautuskuori. Kun korttisi saapuu toimistolle, liimaamme siihen uuden lukuvuositarran ja postitamme heti takaisin sinulle. Kunhan posti kulkee sujuvasti, saat opiskelijakorttisi uudella lukuvuositarralla varustettuna vajaassa viikossa.

Jos postitus herätti lisäkysymyksiä, lähetä ne osoitteeseen hamko[at]hamko.fi. Autamme mielellämme!

4. En ole maksanut jäsenmaksua. Miten voin uusia jäsenyyteni?


Jäsenyyden voi uusia joko netissä tai paikan päällä toimistollamme/oman kampuksesi paikallisyhdistyksen pakeilla samalla kun noudat uuden lukuvuositarran.

Jäsenyyden uusiminen netissä onnistuu täällä. Uusiminen vaatii opiskelijanumeron, jonka löydät esim. Pakista. Jos uusiminen ei onnistu (järjestelmä sanoo esim. ettei tietojasi löydy), ota yhteys hamko[at]hamko.fi.

5. Yritän uusia jäsenyyttä netissä, mutta en pääse kirjautumaan jäsenrekisteriin, vaan se ilmoittaa, ettei jäsentietoja löydy. Missä vika?


Todennäköisesti ongelma on se, että opiskelijanumeroasi ei ole kirjattu jäsenrekisteriimme ja siksi tietojasi ei löydy lomakkeen kautta, vaikka ne olisivatkin jäsenrekisterissämme. Ota yhteys hamko[at]hamko.fi ja ilmoita meille opiskelijanumerosi. Voit kirjautua ja uusia jäsenyyden heti, kun olemme lisänneet opiskelijanumerosi tietoihin. Ja jos ongelma on jossain muualla, selvitämme sen mahdollisimman pian!

Jos vielä jokin kysymys jäi kaihertamaa mieltäsi, ota yhteyttä hamko[at]hamko.fi!


////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////


Academic year sticker 2017-2018 is still valid until the end of September, but new stickers have arrived to our office and it’s possible to update your student card to academic year 2018-2019. Renewing student union’s membership and collecting new academic year sticker raises questions every year, especially in the beginning of fall semester. We gathered here answers to the most common questions:

 1. I’m not sure if I have paid the subscription. How can I find out if I have?


Send us email at hamko[at]hamko.fi or call our office (+358 44 722 1010). We can check information about your subscriptions quickly from our membership register.

2. I have already paid the subscription. How do I get new academic year sticker?


Take your student card with you and visit HAMKO’s office or the local student associationat your own campus. Present your student card and you’ll get a valid sticker on it. It’s simple and easy!

3. I can’t pick up new sticker from campus. What do I do?


Especially part-time students and those studying in master’s degree programmes don’t necessarily have much contact lessons at campus. In case you can’t come to pick up new sticker from campus, you can get one by mail:

Mail us your student card with an envelope that has a stamp and your address on it. When your card arrives to our office, we attach a new sticker on it and mail it back to you immediately.

If you questions, you can contact us hamko[at]hamko.fi.

4. I haven’t paid the subscription. What should I do?


You can renew your membership online or pay the subscription the same time you pick up the new academic year sticker from campus.

You can renew your membership online here. If there is any problems, please contact hamko[at]hamko.fi.

5. I’ve tried to renew my membership online, but I get notification that my information can’t be found. What’s the problem?


Most likely the problem is that we don’t have your student number in our membership register and without the student number your information can’t be found. Please, contact us by email hamko[at]hamko.fi and give your student number. After it has been added to membership register, you can renew your membership online.

If you have more questions about renewing your membership, please contact us by email hamko[at]hamko.fi.